Conditions générales de vente du site

Ce sont les conditions générales de STELAI TRUST commercialisant sous le nom d'Apostolic Industries (ABN 58 240 449 244) (« Apostolic Industries », « nous », « notre ») sur notre site Web situé à l'adresse https://www.apostolicindustries.com. au, qui est détenu et exploité par Christian (site Web). Ces conditions générales intègrent également nos conditions d'utilisation, notre clause de non-responsabilité et notre politique de confidentialité, qui peuvent toutes être consultées sur notre site Web.
Veuillez lire attentivement ces conditions, car elles s'appliquent à toutes les transactions entre nous et ne peuvent être levées ou modifiées que par écrit signé par nous. En procédant à un achat sur notre site Web, vous nous indiquez que vous avez lu, compris et accepté ces conditions. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos conditions ou notre site Web, ou tout achat que vous effectuez via le site Web, n'hésitez pas à nous contacter.

1. COMMERCE ÉLECTRONIQUE
Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires pour nous assurer que notre boutique en ligne est exacte et à jour, des erreurs peuvent survenir de temps à autre (par exemple, une erreur de prix ou un problème de disponibilité des stocks).
Veuillez noter que lorsque vous soumettez une commande via le site Web, aucun accord n'est formé jusqu'à ce que nous traitions et acceptions votre commande et que nous vous envoyions une confirmation. S'il y a eu une erreur menant à votre commande (telle qu'une erreur de prix ou de stock), nous pouvons choisir de ne pas remplir la commande, mais nous nous assurerons de vous contacter pour discuter de vos options (par exemple, passer une commande au prix correct, retarder votre commande ou échanger votre article contre un autre). Si nous ne pouvons pas ou ne voulons pas remplir votre commande, nous traiterons un remboursement complet dès que possible.

2. PAIEMENT
Vous vous engagez à nous payer le prix d'achat indiqué sur le site Web (sous réserve bien sûr de la clause ci-dessus, en cas d'erreurs et d'omissions accidentelles). Nous pouvons varier nos prix de temps à autre. Vous acceptez et reconnaissez que nous pouvons le faire à tout moment moyennant un préavis, et que cet avis est donné par nous en publiant le prix mis à jour sur notre site Web.
Vous reconnaissez et acceptez que votre paiement intégral en fonds compensés (y compris les frais d'affranchissement, discutés ci-dessous) est une condition de cet accord, dont toute violation nous autorisera à résilier cet accord immédiatement. Si une demande de paiement est retournée ou refusée par votre institution financière ou n'est pas payée par vous pour toute autre raison, vous serez alors responsable de tous les coûts associés encourus par nous, y compris les frais et charges bancaires. Nous pouvons également arrêter immédiatement la livraison de toute marchandise impayée à moins que et jusqu'à ce que nous recevions votre paiement dans son intégralité.
Si vous ne nous payez pas une commande, ou si un cas d'insolvabilité (par exemple, si vous commettez un acte de faillite ou devenez insolvable) se produit à votre égard, nous pouvons suspendre la livraison d'une commande, exiger un paiement sous une forme particulière ou résilier cet accord.
Nous acceptons actuellement les paiements par cartes de crédit.
En effectuant un paiement, vous nous garantissez que vous avez lu et accepté les conditions de toute passerelle de paiement ou processeur ou fournisseur de crédit tiers (tel que PayPal, AfterPay ou ZipPay), qui sont disponibles sur leurs sites Web respectifs. Vous comprenez que ces services sont fournis par des tiers et sont mis à votre disposition sur notre site Web uniquement pour votre commodité. Nous ne sommes pas responsables des problèmes, pertes ou dommages résultant de ces installations. Si vous rencontrez un problème avec un fournisseur tiers sur notre site Web, veuillez le contacter directement.

3. RÉDUCTIONS ET CODES PROMOTIONNELS
Nous pouvons offrir des réductions ou des codes de réduction de temps à autre.
Les réductions et les codes de réduction ne sont pas cumulables avec d'autres offres (par exemple, si nous proposons deux promotions en même temps, vous ne pouvez appliquer qu'une seule réduction ou code de réduction à un achat, pas les deux).
Les remises et les codes de réduction sont disponibles pendant la durée indiquée, ou bien pendant une période de sept (7) jours à compter de la date à laquelle l'offre a été faite pour la première fois, ou jusqu'à épuisement des stocks (selon la première éventualité).
Sauf indication contraire dans notre offre, les remises et les codes de réduction ne sont disponibles que sur les produits à prix plein.
Les codes de coupon ne sont pas transférables et ne peuvent en aucun cas être échangés contre de l'argent.
Nous nous réservons le droit de révoquer toute offre de réduction ou code de coupon à tout moment sans préavis.

4. CRÉDIT EN MAGASIN
Nous pouvons vous accorder un crédit en magasin conformément à cet accord, ou autrement à notre entière discrétion. Si nous le faisons, l'octroi d'un crédit en magasin est soumis aux termes de cet accord.
Le crédit en magasin est échangeable pour les produits que nous vendons sur notre site Web uniquement et ne peut pas être appliqué aux frais de port d'une commande.
Vous aurez besoin d'un compte sur notre site Web pour recevoir et utiliser le crédit du magasin. Si vous n'avez pas encore de compte sur le site Web, vous devrez en créer un avant que le crédit du magasin ne vous soit accordé.
Le crédit en magasin peut être utilisé pendant douze (12) mois à compter de la date d'émission et expirera après cette date. Il ne pourra alors plus être échangé, remplacé ou remboursé.
Le crédit en magasin n'est pas transférable et ne peut en aucun cas être échangé contre de l'argent, y compris tout solde partiel restant après l'échange.

5. BONS CADEAUX
Nous vendons des chèques-cadeaux sur notre site Web. Le chèque-cadeau vous sera envoyé par e-mail et pourra être utilisé uniquement sur notre site Web.
Il est de votre seule responsabilité en tant qu'acheteur de vous assurer que le bon est stocké en toute sécurité et remis uniquement au destinataire prévu.
À moins que ces bons ne soient expressément soumis à d'autres termes et conditions, ces conditions s'appliquent.
Les bons sont échangeables contre des produits que nous vendons sur notre site Web uniquement et ne peuvent être remboursés, échangés contre de l'argent ou appliqués à une offre spéciale, promotionnelle ou à prix réduit.
Expiration du bon
Le bon peut être utilisé pendant douze (12) mois à compter de la date d'achat ou de la date indiquée sur le bon et expirera après cette date.
Les bons ne sont pas transférables et ne peuvent en aucun cas être échangés contre de l'argent, y compris tout solde partiel restant après l'échange.

6. FRAIS DE PORT ET LIVRAISON
Nous publions des produits en Australie et à l'étranger. Nous utilisons des fournisseurs de services de livraison pour nous aider à vous livrer nos produits.
a) Tarifs
Vous acceptez de nous payer les frais de port tels que calculés à la caisse.
Comme vous le savez, la technologie est formidable, mais elle n'est pas infaillible. S'il y a une erreur dans le calcul de vos frais de port, nous vous contacterons avant de traiter votre commande pour discuter des options (telles que le paiement de frais supplémentaires ou la modification de votre commande).
Nos fournisseurs de services de livraison peuvent modifier leurs frais de temps à autre, et vous reconnaissez et acceptez donc que nous pouvons modifier les frais de port applicables aux commandes à tout moment sur préavis, et que cet avis est donné en affichant les frais de port mis à jour sur le site Web. .
b) Délais d'expédition
Nous traitons toutes les commandes dans les 72 heures suivant la réception du paiement. Une fois qu'une commande est traitée, nous ferons de notre mieux pour expédier les commandes le même jour ouvrable ou le jour ouvrable suivant.
Nous vous demandons de faire preuve de patience car ce délai de traitement peut varier, par exemple, si nous avons un volume élevé de commandes.
Vous reconnaissez que nous ne sommes pas responsables de tout retard dans l'expédition de votre commande.
c) Délais de livraison
Les délais de livraison varient d'une commande à l'autre - nous ferons de notre mieux pour vous faire savoir quand attendre votre livraison, mais cela dépend en grande partie du fournisseur de services de livraison. À titre indicatif, vos commandes devraient arriver dans les 7 à 14 jours ouvrables, sauf avis contraire.
d) Adresse de livraison
Il est de votre responsabilité de vous assurer que les détails de votre adresse postale sont corrects - nous ne serons pas responsables de toute livraison incorrecte ou échouée si vous ne fournissez pas des détails d'adresse postale actuels et exacts. Si votre commande n'est pas livrée en raison de votre erreur et nous est retournée, nous nous réservons le droit de vous demander de payer des frais de port supplémentaires ou de résilier cet accord et d'émettre un remboursement conformément à cet accord.
e) Commandes perdues en transit
Lorsque nous expédierons votre commande, nous vous donnerons un code de suivi pour vous permettre de suivre l'évolution de votre commande.
Si vous craignez que votre commande ait été perdue ou mal livrée, nous vous demandons de nous contacter dès que possible, afin que nous puissions enquêter. Vous comprenez que pendant que nous enquêterons sur votre commande manquante, nous ne faisons aucune déclaration quant à la responsabilité ou à l'obligation pour toute commande perdue ou mal livrée. En cas d'articles perdus ou endommagés pendant le transport, vous reconnaissez que notre responsabilité est limitée au montant de toute indemnisation que nous sommes en mesure de récupérer auprès du prestataire de services de livraison, moins nos frais raisonnables d'enquête et de demande d'indemnisation, sauf indication contraire. par la loi.
f) Risque
Le risque de chaque commande vous est transféré lors de la livraison à votre adresse désignée. Vous devez signer pour votre livraison, sauf si vous avez donné l'autorisation de laisser sans surveillance. Si vous nous avez autorisés, nous ou nos agents, à laisser votre commande sans surveillance à cette adresse, la commande sera réputée avoir été livrée en laissant la commande à l'adresse. Si vous nous demandez de livrer à une adresse et que vous n'êtes pas là, mais que quelqu'un d'autre à l'adresse indique le colis, la commande sera réputée avoir été livrée en laissant la commande à cette personne.
Si nous acceptons un retour de marchandises, le risque lié à ces marchandises nous reviendra sur notre confirmation de réception des marchandises retournées. Nous vous recommandons d'assurer les marchandises que vous nous retournez contre la perte ou les dommages pendant le transport.

7. ÉVÉNEMENTS HORS DE CONTRÔLE
Comme dans la vie, parfois des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, inondations, incendies et événements météorologiques extrêmes, dysfonctionnements informatiques, incapacité des prestataires de services à fournir des services ou blessures ou maladie du personnel clé) nous gênent. Si des circonstances que nous ne pouvons pas contrôler affectent notre capacité à expédier votre commande, vous nous dégagez de toute obligation d'expédier votre commande tant que ces circonstances perdurent. Pendant qu'ils continuent, nous pouvons choisir d'annuler votre commande ou de terminer votre commande une fois que les choses sont revenues à la normale. Si nous prévoyons un retard important, nous vous contacterons pour discuter d'une solution appropriée.

8. CONSEILS ET INFORMATIONS
Nous pouvons vous donner des conseils, des recommandations, des informations ou une assistance concernant les produits sur notre site Web, leur utilisation ou leur application. Nous vous donnons ces informations de bonne foi, estimant qu'elles sont exactes, appropriées et fiables à ce moment-là, mais nous ne donnons aucune garantie d'exactitude, de pertinence ou de fiabilité. Les informations et conseils que nous donnons sont de nature générale et ne sont pas destinés à constituer ou à remplacer des conseils professionnels ou médicaux. Vous devriez demander un avis professionnel ou médical approprié si nécessaire. Nous n'accepterons aucune responsabilité (y compris la responsabilité pour négligence) pour toute perte subie en raison de votre confiance ou de celle de toute autre personne dans les informations ou les conseils que nous fournissons sur notre site Web, sauf disposition contraire de la loi.

9. LOI AUSTRALIENNE SUR LA CONSOMMATION
Nos produits sont livrés avec des garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi australienne sur la consommation, qui constitue l'annexe 2 de la loi de 2010 sur la concurrence et la consommation (Cth) (ACL). Si vous êtes un consommateur australien aux fins de l'ACL, vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de défaillance majeure et à une indemnisation pour toute autre perte ou dommage raisonnablement prévisible. Vous avez également le droit de faire réparer ou remplacer les marchandises si les marchandises ne sont pas d'une qualité acceptable et que la panne ne constitue pas une panne majeure.
Rien dans ces termes n'exclut tout droit, garantie ou garantie auquel vous avez droit en vertu de la loi, mais nous excluons toutes les autres garanties, conditions et garanties dans la mesure maximale autorisée par la loi. Nous excluons également spécifiquement la responsabilité en cas de négligence.
Dans la mesure du possible, notre responsabilité en cas de violation de toute condition, garantie ou garantie est limitée, à notre choix, à :
• remplacement du produit ;
• réparation du produit ;
• paiement des frais de réparation du produit ; ou alors
• tout autre recours juste et raisonnable que nous sommes prêts et disposés à fournir.
Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage consécutif ou de toute autre perte ou dommage direct ou indirect, sauf si nous ne sommes pas en mesure de limiter ou d'exclure une telle perte en vertu de l'ACL.
Si, pour une raison quelconque, l'ACL ne s'applique pas à une commande que vous passez chez nous (par exemple, si vous achetez le produit pour le revendre avec notre autorisation ou si vous achetez en dehors de l'Australie), nous excluons toute responsabilité envers vous et nous ne rembourserons une commande passée que si nous ne pouvons pas la remplir, si nous pensons qu'il est raisonnable de le faire, ou autrement comme convenu par écrit. Veuillez choisir avec soin car nous n'offrons pas de remboursement en cas de changement d'avis.
Pour faire une réclamation liée à l'ACL, veuillez nous contacter à info@apostolicindustries.com.au.

10. PROCÉDURE DE REMBOURSEMENT
Si vos marchandises sont endommagées ou défectueuses de quelque manière que ce soit à la livraison, veuillez nous contacter à info@apostolicindustries.com.au dès que possible pour organiser une solution appropriée, telle qu'un retour, un échange ou un remboursement.
Veuillez noter que vous êtes tenu de nous informer de tout défaut avec les marchandises dans la période allant de la livraison jusqu'à ce que le défaut ou le problème soit raisonnablement susceptible d'apparaître. En fonction de la nature de nos produits, nous estimons ce délai à environ 3 à 5 jours ouvrés.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Vous reconnaissez et acceptez que tous les droits de propriété intellectuelle que nous possédons ou auxquels nous avons droit avant et après cet accord resteront notre propriété exclusive et que rien dans cet accord ne vous transfère la propriété de nos droits de propriété intellectuelle.

12. RÈGLEMENT DES LITIGES
Si un litige découle de ces conditions ou si vous n'êtes pas satisfait de votre produit pour quelque raison que ce soit, nous vous demandons de nous contacter en premier lieu et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème à notre satisfaction mutuelle rapidement, à moindre coût et efficacement. Si nous ne sommes pas en mesure de le résoudre dans les trente (30) jours, nous irons en médiation dans le Queensland (sauf si nous convenons par écrit d'un autre lieu) et partagerons les coûts de manière égale. Si le différend n'est toujours pas résolu dans les trente (30) jours suivant la médiation, l'un ou l'autre de nous peut demander au médiateur de mettre fin à la médiation et le médiateur doit le faire.
Chacun de nous convient que nous n'entamerons aucune procédure devant une cour ou un tribunal tant que nous n'aurons pas respecté cette clause (à moins bien sûr que nous ne demandions un redressement interlocutoire).

13. MODIFICATION
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment en mettant à jour ce document et en vous en informant en publiant une copie sur le site Web. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication.

14. INDEMNITÉ
Si une partie de ces conditions est jugée nulle ou inapplicable par un tribunal compétent, cette partie sera supprimée et le reste de l'accord restera en vigueur.

15. RÉSILIATION
Nous pouvons résilier cet accord à tout moment moyennant un préavis. Toutes les clauses de non-responsabilité et limitations de responsabilité survivront à la résiliation. En donnant un tel avis, nous vous rembourserons tous les montants que vous avez payés pour les marchandises non livrées.

16. JURIDICTION
Comme nous sommes basés dans le Queensland, ces conditions seront régies par les lois du Queensland. En cas de litige, nous vous demandons de nous contacter d'abord, et nous ferons de notre mieux pour résoudre le litige à notre satisfaction mutuelle rapidement, à moindre coût et efficacement. Si nous nous retrouvons devant un tribunal, vous acceptez que le lieu exclusif de résolution de tout litige soit les tribunaux du Queensland et les cours d'appel de ceux-ci.

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois : 11/07/2022